te77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

te77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ এবং সময়

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে ভিজিটের সময়, পাতা ও বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের ডেটা
• কুকি এবং সেশন ডেটা

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় এবং সেশনের বিস্তারিত তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, জমা ও উত্তোলনের ফর্ম পূরণের সময়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা।
• KYC যাচাই: প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত নথিপত্র।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

te77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই করা (ন্যূনতম ২১ বছর)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা বাস্তবায়ন করা

৩.৩ যোগাযোগ

• সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• ব্যবহারকারীর সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য ও অফার পাঠানো

৩.৪ উন্নয়ন ও গবেষণা

• সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা পরিকল্পনা করা
• বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ পরিচালনা করা

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

te77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট অংশীদার: lেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক লেনদেনের রিপোর্ট করার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই নীতিমালা মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরোক্ত ব্যতীত অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হবে না।

৫ ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত, ফায়ারওয়াল-সংরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ঐচ্ছিকভাবে সক্রিয় করার সুবিধা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: পরিষেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

তবে কোনো অনলাইন পরিষেবাই শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে অবহিত করুন।

৬ কুকি নীতি

te77 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতার কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — বেনামী ডেটা ব্যবহার করা হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বনিম্ন পাঁচ বছর সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে প্রযোজ্য তালিকা থেকে অপসারণ করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

te77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যোগাযোগ বিভাগে উল্লিখিত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

te77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে আইডি প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য te77 দায়ী নয়। আপনি যদি অন্য কোনো সাইটে যান, তাহলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপ্ত দেশটি পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করে।
• তথ্য প্রাপক প্রতিষ্ঠান এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ।
• ডেটা ট্রান্সফারের সময় সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

১২ নীতি পরিবর্তন

te77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় সংশোধিত তারিখ আপডেট করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান।

নীতিমালা নিয়মিত পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নোক্ত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত যোগাযোগ করব এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়গুলো সমাধানে সর্বাত্মক সহায়তা করব।